Quick Service Restaurants
District Taco
District Taco, eine schnell wachsende US-Schnellrestaurantkette mit über 20 Standorten, nutzte Brames standortbasierte Gamification, um alltägliche Besuche in Loyalitätsmomente zu verwandeln – was Anmeldungen und Engagement steigerte, ohne die Customer Journey um einen einzigen Reibungspunkt zu erweitern.
23%
+20%
11%
Das Ergebnis
Die Herausforderung
Wie viele Schnellrestaurantketten mit mehreren Standorten stand District Taco vor einer bekannten Wachstumsgrenze: Die Gäste kamen zwar oft, aber zu wenige dieser Besuche führten zu App-Downloads oder zur Teilnahme am Treueprogramm. Herkömmliche Werbeaktionen – Stempelkarten, einmalige Rabattcodes, generische Push-Benachrichtigungen – taten sich schwer, die Aufmerksamkeit in dem einen Moment zu gewinnen, der wirklich zählte: wenn ein Gast in der Nähe eines Restaurants war und sich entschied, wo er essen wollte. Ohne eine Möglichkeit, die reale Nähe in eine digitale Aktion umzuwandeln, blieb das Treueprogramm von District Taco einen Schritt entfernt von dem Verhalten, das es beeinflussen sollte – und jede verpasste Anmeldung war eine verpasste Gelegenheit, einen einmaligen Besucher in einen Stammgast zu verwandeln.
Die Lösung
District Taco arbeitete mit Brame, Flybuy und Thanx zusammen, um diese Lücke mit standortbasierter Gamification zu schließen. Wenn ein Gast mit der District Taco App in die Nähe eines Standorts kam, löste Flybuys Echtzeit-Standortintelligenz eine Benachrichtigung aus, die ihn zum Spielen einlud – kein Suchen, kein Scannen, keine zusätzlichen Schritte. Das Spiel selbst: ein „Dreh & Gewinn“-Rad, das auf Brames Plattform entwickelt wurde und als eine einzige, befriedigende Interaktion konzipiert war, die Gäste in Sekundenschnelle abschließen konnten, während sie entschieden, ob sie vorbeischauen wollten. Gewinnende Drehungen lieferten Belohnungen automatisch direkt auf das Thanx-Treuekonto des Gastes, ohne dass Codes eingelöst oder etwas an der Kasse vorgezeigt werden musste. Gäste konnten einmal pro Tag spielen, wodurch eine einzelne Werbeidee in eine vierwöchige Engagement-Schleife verwandelt wurde, die ihnen bei jedem Besuch, nicht nur beim ersten, einen Grund gab, die App zu öffnen.
Das Ergebnis
Im Verlauf der vierwöchigen Kampagne wandelte District Taco Nähe in Beteiligung und Beteiligung in Loyalitätswachstum um. Das "Spin & Win"-Erlebnis erreichte eine 20%ige Engagement-Rate unter den erreichten Gästen – reale Besuche wurden zu echten digitalen Interaktionen. Dieses Engagement setzte sich im Treueprogramm selbst fort: Die Prämiennutzung stieg um 11 %, und neue Anmeldungen für das Treueprogramm erhöhten sich um 23 %, ein deutlicher Beleg dafür, dass ein gut getimter, reibungsloser Spielmoment Laufkundschaft weit effektiver in Programmwachstum umwandelt als eine generische Werbeaktion. Da jede Prämie automatisch zugestellt wurde und es keine Einlösungsschritte zwischen dem Spielen und der Belohnung gab, schuf District Taco eine wiederholbare Gewohnheit anstelle eines einmaligen Anstiegs.
Mehr Erfolgsgeschichte
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AEG
AEG, ein weltweit führender Anbieter von Haushaltsgeräten, nutzte den Gamification Marketing Builder von BRAME, um das digitale Engagement zu steigern, die Conversion-Rate zu verbessern und letztendlich Umsatz und Gewinn zu steigern. Durch die Integration gamifizierter Marketingkampagnen in die bestehende Marketingstrategie konnte AEG das Interesse der Kunden wecken und häufige Interaktionen fördern. Der intuitive Builder von BRAME ermöglichte es AEG, interaktive Kampagnen nahtlos zu erstellen, anzupassen und zu starten, die die Sales-Conversion gezielt steigerten, die Kundenbindung stärkten und das langfristige Geschäftswachstum über mehrere Kanäle hinweg unterstützten.
SPAR
SPAR, 1932 in den Niederlanden gegründet, ist eine internationale Detailhandelskette mit rund 13’000 Filialen in über 48 Ländern – und damit eine der weltweit grössten Lebensmittelketten. Bekannt für starke Kundenbeziehungen und ein breites Sortiment von frischen Produkten über Feinkost bis hin zu täglichen Essentials, hat SPAR über Jahrzehnte hinweg ein exzellentes Markenimage aufgebaut. Heute ist SPAR für viele Konsument:innen die erste Wahl, wenn es um ein qualitativ hochwertiges Einkaufserlebnis geht.
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AEG
AEG, ein weltweit führender Anbieter von Haushaltsgeräten, nutzte den Gamification Marketing Builder von BRAME, um das digitale Engagement zu steigern, die Conversion-Rate zu verbessern und letztendlich Umsatz und Gewinn zu steigern. Durch die Integration gamifizierter Marketingkampagnen in die bestehende Marketingstrategie konnte AEG das Interesse der Kunden wecken und häufige Interaktionen fördern. Der intuitive Builder von BRAME ermöglichte es AEG, interaktive Kampagnen nahtlos zu erstellen, anzupassen und zu starten, die die Sales-Conversion gezielt steigerten, die Kundenbindung stärkten und das langfristige Geschäftswachstum über mehrere Kanäle hinweg unterstützten.
"Wir sind kosteneffizienter geworden und der Drag-and-Drop Builder ist einfach Hammer!"
Hör dir an, was Marc Marti von Tchibo und andere Marketer von internationalen Top-Brands über BRAME sagen.
Marc Marti
Elena Abeltshauser
Luca Cadlini
Durch Gamification erreichen wir Kunden auf einer anderen Ebene und können sie überraschen, inspirieren und belohnen. Wir sehen einen Frequenz- und Umsatz-Uplift sowie eine Steigerung des Engagements der Nutzer unserer digitalen Kanäle.
Ich kann das Gamification-Marketing-Tool von BRAME wirklich allen weiterempfehlen, die kosteneffizient und einfach ein Tool benötigen, um E-Mail-Adressen zu sammeln oder den Umsatz zu steigern.
Die Echtzeit-Performance-Analysen sind für uns sehr wichtig, da wir sie nutzen können, um unsere Lehren daraus zu ziehen und unsere Strategie für kommende Kampagnen zu verfeinern.
In einem A/B-Test haben wir der Hälfte der Website-Besucher ein Gamification-Banner angezeigt, während die andere Hälfte keinen sah. Die Gruppe mit dem Gamification-Banner erzielte eine um 18 % höhere Sales-Conversion im Vergleich zur Gruppe ohne Gamification-Banner. Das war für uns ein hervorragendes Ergebnis, da es nur wenige Tools oder Mechanismen gibt, die die Sales-Conversion um 18 % steigern können.
With BRAME’s user-friendly software, we have been able to successfully implement a variety of campaigns and now see Gamification Marketing as a key component in our marketing mix.
An der Zusammenarbeit mit BRAME schätze ich besonders das Gamification-Marketing-Tool, das uns den Einsatz von Gamification-Marketing erleichtert, sowie die fundierte Beratung mit branchenspezifischen Best Practices. Dadurch konnten wir eine erfolgreiche Gamification-Kampagne starten und Spielmechaniken implementieren, die perfekt auf unsere Branche und Ziele zugeschnitten sind.
Alle Spiele haben bisher gut funktioniert, der Adventskalender ist ein jährliches Highlight, und die Kunden freuen sich schon darauf... Die Kosten sind viel geringer als bei Agenturen, die MPREIS zuvor für die Erstellung eines gamifizierten Adventskalenders eingesetzt hat.
In den letzten 20 Monaten haben wir über 35.000 Unique Leads gesammelt und eine Double-Opt-In-Rate von über 70 % erreicht, was mehr als doppelt so hoch wie der Branchendurchschnitt ist.
Wir haben schon vorher mit Agenturen im Gamification-Bereich gearbeitet, aber jetzt mit BRAME sind wir einfach viel flexibler geworden. […] Wir brauchen viel weniger Zeit, um Kampagnen aufzubauen, haben einen super Support, auf den wir zählen können, und sind mega schnell in der Umsetzung.
Die Drag-and-Drop-Funktionalität ermöglicht eine schnelle Erstellung von Spielen ohne technisches Fachwissen, was besonders wertvoll im Arbeitsalltag und zur Zeitersparnis ist.
Die vielfältige Auswahl an Spieltypen und die vollständig anpassbaren Templates, die das BRAME-Tool bietet, ermöglichen es uns, jedes Mal neue Erlebnisse zu schaffen.
Benutzer wurden durch gamifizierte Marketingkampagnen motiviert, wiederholt an Spielen teilzunehmen, was das digitale Engagement erhöhte und zu häufigeren Käufen führte.
Durch unsere gamifizierten Kampagnen mit BRAME konnten wir zahlreiche neue App-Downloads generieren und neue SPAR Friends Mitglieder in unserer Community begrüßen. Brame hat bei uns einen bleibenden Eindruck hinterlassen und wir freuen uns auf verschiedene weitere Kampagnen.
Während der Europameisterschaft erhöhte die Hit-the-Target-Gamification-Marketing-Mechanik die Verkaufskonversionen zwischen Juni und Juli im Vergleich zu Januar bis Mai 2024 um 44%. Zusätzlich wuchs die durchschnittliche Warenkorbgröße um 11% und die Transaktionen stiegen im gleichen Zeitraum um 21%.
Im Vergleich zu bisherigen Drittanbietern bietet uns BRAME ein flexibleres Tool und die Möglichkeit, Kampagnen zu deutlich geringeren Kosten eigenständig zu erstellen.
Durch eine Social-Media-Kampagne mit gamifiziertem Content konnten wir 14.000 Leads generieren, von denen sich 25 % über Double-Opt-In für unseren Newsletter angemeldet haben. Wir waren erstaunt, wie einfach es war, mit Gamification-Marketing innerhalb von nur vier Wochen qualitativ hochwertige Leads zu generieren. Einfach perfekt!
Don’t play around. Play to win.
Speak to an expert and start leveraging best practices and winning industry-specific Gamification strategies with our Builder.
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